Okamžitá výmena tovaru za nový
Naším prianím je, aby bol každý náš zákazník so zakúpeným výrobkom spokojný a mohol ho užívať v maximálnej možnej miere. Vo veľkej miere ide však o elektroniku a tá sa chtiac či nechtiac môže poškodiť. Sme si vedomí, že toto nie je zrovna príjemná časť užívania vášho prístroja a preto sme pre Vás pripravili službu OKAMŽITEJ VÝMENY výrobku za nový kus. Služba okamžitej výmeny na našom eshope nie je spoplatnená žiadnym dodatočným poplatokom.
Na ktoré produkty poskytujeme okamžitú výmenu
Každý produkt, ku ktorému poskytujeme OKAMŽITÚ VÝMENU je na našom eshope riadne označený priamo v jeho „profile“. Po zakúpení tohto produktu zákazník automaticky obdrží spolu s produktom formulár na vybavenie OKAMŽITEJ VÝMENY pre preukázanie v prípade riešenia.
Spôsob riešenia okamžitej výmeny
Riešenie okamžitej výmeny zo strany zákazníka je rovnaké ako pri štandartnej reklamácii tovaru v rámci záruky. Po prijatí reklamovaného výrobku v našom stredisku zariadenie preskúšame a po preukázaní uvedenej závady bude ihneď bez zbytočného čakania zákazníkovi odoslaný nový kus. Podmienkou úspešného doriešenia OKAMŽITEJ VÝMENY je chyba, ktorú zákazník reklamuje nesmie byť spôsobená mechanickým poškodením.
Aké sú výhody OKAMŽITEJ VÝMENY?
Nemusíte viac čakať 30 dní na vybavenie reklamácie – nový kus Vám odošleme ihneď po prijatí poškodeného výrobku v našom stredisku (v prípade dopravy tovaru kuriérskou službou)
Výrobok vám vymeníme za nový „okamžite“ a bez zbytočného čakania (v prípade osobného doručenia poškodeného kusu na výdajnom mieste nášho eshopu viacej.sk).
V prípade, že výrobok nemáme na sklade, bude vám ponúknutý alternatívny výrobok s rovnakými alebo lepšími parametrami od toho istého alebo iného výrobcu.
Výmena tovaru bez zbytočného čakania počas dvoch rokov odo dňa zakúpenia výrobku s nadštandardnou službou OKAMŽITÁ VÝMENA.
V prípade riešenia okamžitej výmeny postupujte ako pri klasickej reklamácii kliknutím sem.
Viac informácii o vernostnej službe okamžitá výmena získate tu.